08 Nov Études de marché et IA

Connaissez-vous le social listening ?

Le social listening est une pratique qui se développe de plus en plus. Cela consiste à analyser les tendances et préférences des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Les avantages sont multiples : les informations sont publiques et se trouvent à portée de main, il est possible de suivre les tendances avec une grande agilité. Les volumes de données disponibles sont énormes et se comptent en billions de publications.

La difficulté est donc d’ingérer ces données et les analyser pour pouvoir en tirer parti. Si bien que des sociétés se spécialisent dans le domaine, citons notamment Brandwatch, qui vient juste de lancer Consumer Research, une plateforme de détection d’insight et d’analyse poussée.